Aviso de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Responsable de tus datos

Luxurytravels S.A. de C.V., que opera comercialmente como Luxury Travels, con domicilio en Boulevard Kukulcán 66, 77500 Cancún, Q. Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: luxurytravels@gmail.com · Teléfono: 984 314 6714.

2. Datos que recabamos

Cuando nos contactas por WhatsApp, teléfono o correo podemos recabar:

Nombre completo.
Teléfono y/o número de WhatsApp.
Correo electrónico.
Información de tu viaje: origen, destino, fechas, aerolínea de preferencia y número de pasajeros.

Para emitir boletos podremos solicitarte después los datos de los pasajeros que exija la aerolínea (por ejemplo, nombre como aparece en la identificación, fecha de nacimiento o pasaporte en vuelos internacionales). No recabamos datos personales sensibles.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades principales (necesarias para atenderte):

Responder tu solicitud y enviarte la cotización de tu vuelo.
Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para dar seguimiento a tu solicitud.
Reservar y emitir tus boletos y gestionar cambios o aclaraciones.
Cumplir obligaciones legales y fiscales, como la facturación.

Finalidades secundarias (no son necesarias para atenderte):

Enviarte promociones, ofertas y novedades de viaje.
Realizar encuestas de calidad del servicio.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a luxurytravels@gmail.com. Tu negativa no afectará el servicio que solicitaste.

4. Transferencias de datos

Para reservar y emitir tus boletos compartimos los datos necesarios con las aerolíneas y los proveedores de reservación correspondientes. Estas transferencias son necesarias para cumplir con el servicio que nos solicitas, por lo que no requieren tu consentimiento. No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, envía un correo a luxurytravels@gmail.com con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de medición

Este sitio no tiene formularios ni guarda tus datos de contacto. Puede usar cookies y herramientas de terceros, como Google Ads y Google Analytics, para medir visitas y la efectividad de nuestros anuncios. Estas herramientas recopilan información técnica anónima (tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita). Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador y administrar tus preferencias de anuncios en adssettings.google.com.

7. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas para evitar su pérdida, uso o acceso no autorizado. Los conservamos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.